Правила за повелителност

В Silvenze ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и съхраняваме вашите лични данни, включително информация, събрана чрез бисквитки (cookies).

📅 Последна актуализация: 27.06.2026

1. Каква информация събираме?

✅ Лични данни, предоставени от вас

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка и фактуриране
  • Платежна информация - обработва се сигурно чрез Stripe. Приемаме единствено плащания с дебитна/кредитна карта, а Stripe не споделя пълните данни на картата Ви с нас.

✅ Автоматично събрани данни

  • IP адрес
  • Тип устройство и браузър
  • История на разглеждане и поведение на сайта

✅ Бисквитки (Cookies) Използваме бисквитки и подобни технологии, за да подобрим потребителското изживяване.

2. Как използваме вашите данни?

📌 Обработка и доставка на поръчки 📌 Подобряване на услугите и потребителското изживяване 📌 Маркетингови кампании и персонализирани предложения (само с вашето съгласие) 📌 Анализи и статистика за подобряване на сайта

3. Какви бисквитки използваме?

🍪 Необходими бисквитки - нужни за функционирането на сайта (напр. запомняне на количката) 📊 Аналитични бисквитки - помагат ни да разберем как потребителите взаимодействат със сайта (напр. Google Analytics) 🎯 Рекламни бисквитки - за персонализирани реклами в платформи като Facebook и Google

Можете да управлявате бисквитките през настройките на браузъра си.

4. Споделяне на информация с трети страни

Не продаваме личните ви данни. Споделяме ги единствено когато е необходимо за: ✅ Обработка на плащания (Stripe) ✅ Изпълнение и доставка на поръчки, включително с нашите партньори по логистика ✅ Спазване на законови изисквания

Част от поръчките се обработват и изпращат от наш партньор по логистика, базиран в Румъния, в рамките на ЕС. Данните за доставка (име, адрес, телефон) се споделят с този партньор единствено с цел доставка на поръчката ви. Тъй като Румъния е част от ЕС/ЕИП, този трансфер не изисква допълнителни гаранции за трансгранично предаване на данни.

5. Вашите права

✔ Достъп до личните ви данни ✔ Коригиране или изтриване на данните ви ✔ Възражение срещу обработка за маркетингови цели

6. Промени в политиката

Silvenze си запазва правото да актуализира тази политика. Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

📩 За въпроси относно поверителността пишете на info@silvenze.com.