Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

С използването на този сайт и извършването на поръчка чрез него, Вие се съгласявате с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уебсайт. Силвенз ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време без предварително известие, като актуализираните условия ще бъдат публикувани на сайта.

I. ОБЩИ УСЛОВИЯ

www.silvenze.com е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки от името на Силвенз ЕООД.

Публикуваната на сайта информация представлява публична покана за сключване на търговска сделка за покупка на артикули онлайн.

Силвенз ЕООД има право да променя цените на предлаганите стоки по свое усмотрение, без предварително уведомление. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална в момента на поръчката.

При посочени неверни или непълни данни при подаване на заявката, Силвенз ЕООД не носи отговорност за неизпълнена или забавена поръчка.

II. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

1. Силвенз ЕООД се задължава:

Да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 1 работен ден.
Да достави заявената стока в срока, указан в информацията за доставка и плащане.
Да гарантира, че всички продукти са нови и запечатани от производителя.

2. Клиентът се задължава:

Да предостави коректни лични данни (име, телефон, адрес за доставка, имейл).
Да заплати цената на стоката и разходите за доставка съгласно условията, описани на сайта.
Да осигури достъп за получаване на стоката на посочения адрес.

III. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Клиентът има право да върне закупената стока в срок от 14 дни, като разходите по връщането са за негова сметка. За връщане се изисква:

Стоката да бъде в оригиналния си вид, с етикети и опаковка.
Да бъде придружена от всички документи, издадени от Силвенз ЕООД (фактура, касов бон, гаранционна карта, ако е приложимо).
Клиентът да подаде заявка за връщане писмено на посочения имейл.

Силвенз ЕООД възстановява сумата в срок до 14 дни след приемане на върнатата стока.

IV. ЛИЧНИ ДАННИ

Силвенз ЕООД зачита неприкосновеността на личните данни и гарантира тяхната защита. Подробности относно обработването на личните данни може да намерите в Политиката за поверителност.

V. ОТГОВОРНОСТ

Силвенз ЕООД не носи отговорност за:

Забавяне или неизпълнение на поръчки поради форсмажорни обстоятелства.
Разлики между изображенията на продуктите и действителния им външен вид.

VI. СПОРОВЕ И АРБИТРАЖ

Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие. В случай на невъзможност за постигане на съгласие, спорът ще бъде решаван от компетентния съд по регистрация на Силвенз ЕООД съгласно българското законодателство.

VII. "БИСКВИТКИ" И ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ

За подобряване на потребителското изживяване, сайтът използва "бисквитки". Повече информация можете да намерите в Политиката за употреба на "бисквитки".

Ако не приемате тези условия, моля, не използвайте сайта!