Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА
С използването на този уебсайт и подаването на поръчка през него, вие се съгласявате с настоящите условия. Ако НЕ ГИ ПРИЕМАТЕ, моля не използвайте уебсайта. Силвенз ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време, като актуализираните условия се публикуват на тази страница.
I. Общи условия
www.silvenze.com е електронен магазин, управляван от Силвенз ЕООД, ЕИК 208070821, за продажба и доставка на публикуваните на него стоки.
Публикуваната информация представлява публична покана за сключване на търговска сделка за онлайн покупка на стоки.
Силвенз ЕООД има право да променя цените на предлаганите стоки по своя преценка, без предварително уведомление. Клиентът заплаща цената, валидна към момента на поръчката.
Силвенз ЕООД не носи отговорност за неизпълнени или забавени поръчки вследствие на подадена грешна или непълна информация от клиента.
II. Права и задължения на страните
Силвенз ЕООД се задължава да:
- Потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в рамките на 1 работен ден.
- Достави поръчаните стоки в срока, посочен в Политиката за доставка.
- Гарантира, че всички продукти са нови и запечатани от производителя.
Плащане. Приемаме плащане единствено с дебитна или кредитна карта, обработвано сигурно чрез Stripe - доставчик на платежни услуги, сертифициран по стандарта PCI-DSS. Не съхраняваме данните на картата ви, а плащане в брой при доставка не се предлага.
Клиентът се задължава да:
- Предостави точна лична информация (име, телефон, адрес за доставка, имейл).
- Заплати цената на стоките и разходите за доставка съгласно условията на сайта.
- Осигури достъп за получаване на стоките на посочения адрес.
III. Връщане и замяна
Клиентът има право да върне закупени стоки в рамките на 14 дни, за своя сметка, при условията, описани в нашата Политика за връщане и възстановяване. Възстановяването на сумата се извършва към картата, използвана за плащане чрез Stripe, в рамките на 5 работни дни след получаване и проверка на върнатата стока.
IV. Лични данни
Силвенз ЕООД уважава конфиденциалността на личните данни. Подробности относно обработката на лични данни ще намерите в нашата Политика за поверителност.
V. Отговорност
Силвенз ЕООД не носи отговорност за:
- Забавяне или неизпълнение на поръчки поради непреодолима сила.
- Разлики между изображенията на продуктите и техния действителен вид.
VI. Спорове
Споровете между страните се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния съд по седалището на Силвенз ЕООД, съгласно българското законодателство.
VII. „Бисквитки" и онлайн маркетинг
Уебсайтът използва „бисквитки" за подобряване на потребителското изживяване. Повече информация ще намерите в нашата Политика за поверителност.
Ако не приемате настоящите условия, моля не използвайте уебсайта!